Орловцы могут потребовать перерасчет квитанций за отопление

Орловцы могут добиться перерасчёта за отопление в случае, если докажут, что услуга была оказана не в полном объеме. В Роспотребнадзоре по Орловской области напомнили о правах жителей.

«Основанием для перерасчета размера платы за коммунальную услугу является акт, составленный по результатам проверки факта предоставления такой услуги ненадлежащего качества. Проверка проводится исполнителем коммунальных услуг не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, если с потребителем не согласовано иное время», - отметили в ведомстве.

Как только на руках будут доказательства, что услуга по отоплению предоставляется не в полном объеме или вовсе отсутствовала, то с документами для перерасчёта нужно обратиться к исполнителю услуги. Если не удастся решить вопросы мирно, то обращаться в суд.

Получить ответы и консультацию орловцы могут в региональном Роспотребнадзоре -
Наугорское шоссе, 2, по телефону Управления: 8(4862) 42-26-59, либо в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, тел. 8(4862) 75-02-76.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

К слову, в некоторые квартиры тепло так и не пришло с начала отопительного сезона.