В Орле пассажиры и перевозчики оценили работу общественного транспорта

Управление городского хозяйства и транспорта провело анкетирование жителей и перевозчиков, обслуживающих муниципальные маршруты. Темой опроса стало качество транспортного обслуживания населения.

В анкетировании приняли участие 395 жителей Орла разных возрастных категорий и 16 из 17 предпринимателей, обслуживающих муниципальные маршруты.

Мнение жителей:

Горожанам задали три вопроса, касающиеся работы общественного транспорта.

1) Удовлетворены ли вы в целом работой городского пассажирского транспорта?

337 человек ответили «нет»

134 - «да»

Респонденты уточнили, что конкретно их не устраивает: несоблюдение графика движения автобуса в «час пик», выходные дни и вечернее время (на это указали 154 человека), малая вместимость автобусов (92), грубость и хамство со стороны водителей (28), недостаточное количество транспорта на линиях (23) и пр.

2) Пользуетесь ли вы возможностью безналичной оплатой проезда?

307 опрошенных ответили «да» (главная причина — экономия)

85 - «нет»

3) Используете ли вы интернет-ресурсы для уточнения времени прибытия транспорта (online приложениями или электронным табло)?

200 респондента ответили «да»

192 - «нет»  

Причинами отказа жители называли отсутствие интернета на телефоне, факт несоответствия информации на табло с реальным движением автобусов и то, что табло установлены не на всех остановках.

Мнение перевозчиков:

Опрос перевозчиков проводился анонимно, поэтому некоторые не стали скрывать правды. Им задали четыре вопроса:

1) Удовлетворены ли вы условиями муниципального контракта?

8 человек ответили «да»

8 - «нет»

Трое из неудовлетворённых отметили, что муниципальные контракты следует заключать на пять лет — тогда будет возможно строить планы по закупке нового подвижного состава, найму водителей и пр.

2) Устраивает ли вас действующая схема организации транспортного обслуживания населения в Орле?

15 человек ответили «да»

1 - «нет»

3) Выполняете ли вы в полном объеме условия муниципального контракта?

11 - «да»

5 – «нет»

4) Удовлетворяет ли вас городская транспортная инфраструктура при осуществлении городских пассажирских перевозок?

9 респондентов выбрали вариант «нет»

7 - «да»

В администрации Орла результаты опроса приняли к сведению: проверки работы общественного транспорта продолжатся, а в перспективе власти планируют создать диспетчерскую службу, для работы с обращениями по транспорту. Её планируемый режим работы — с 6.00 до 23.00 ежедневно.