Жителям Орловской области Почта России напоминает о нескольких важных правилах при заказе доставки товаров из интернет-магазинов:

  1. Внимательно проверяйте адрес доставки. Индекс, который соответствует вашему адресу, можно уточнить на официальном сайте Почты России pochta.ru или в мобильном приложении Почты России.
  2. При выборе способа получения товара старайтесь выбирать отслеживаемую доставку. В иностранных интернет-магазинах она может скрываться под обозначением «Registered mail». Тогда вы сможете отследить все пути прохождения своей посылки и точно узнаете, когда она поступит в ваше почтовое отделение.
  3. Отслеживайте свое почтовое отправление на официальном сайте Почты России pochta.ru или в мобильном приложении Почты России. Почта России напрямую обменивается информацией с иностранными почтовыми администрациями, с федеральной таможенной службой, что гарантирует актуальность и достоверность информации, представленной в трекинге.
  4. Оформите упрощенное получение отправлений в почтовом отделении. Это можно сделать в почтовом отделении, один раз заполнив заявление. После этого вы сможете получать свои посылки без предъявления паспорта и заполнения бумажных извещений.
  5. Получать отправления в отделениях Почты России по предварительной записи. Это позволит избежать очередей. Для этого нужно найти ближайшее отделение по индексу или адресу, нажать кнопку «Записаться на посещение», выбрать дату и время. Сервис доступен физическим лицам на все виды услуг.
  6. При заказе в интернет-магазине использовать отправление «Ценная посылка». Это поможет не попасться на удочку мошенников. Такая посылка вскрывается в почтовом отделении в присутствии сотрудников.

Если содержимое посылки не соответствует заявленному, то на месте составляют акт, а получатель имеет право написать претензию и отказаться от получения. В этом случае оставляют акт, а посылку высылают обратно отправителю с вложенным актом и отказом клиента. Все услуги почты в данном случае оплачивает отправитель.