Орловцы больше всего жалуются на грубиянов-таксистов и высокую цену поездки

Орловский Роспотребнадзор подвел итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг легковых такси и каршеринга. Проходила она с 11 по 25 ноября.

За это время на телефон «горячей линии» обратились 23 жителя Орловской области, в частности, по следующим вопросам:  правомерности взимания платы за багаж, завышение цены на услуги такси, длительное ожидание подачи машины по адресу, грубое и некорректное поведение водителей, не предоставления документа об оплате после окончания поездки в легковом такси, порядок предъявления претензий к перевозчику.

Орловцы по всем вопросам получили разъяснения и консультации.

- Потребителям, чьи права нарушены было предложено обратиться с претензией в адрес перевозчика и в Управление Роспотребнадзора по Орловской области с письменным заявлением,- добавили в пресс-службе ведомства.