Орловцы массово жалуются на магазины и ЖКХ

В первом полугодии было проведено 596 проверок по вопросам защиты прав потребителей. Выявлено более 980 нарушений законодательства в области защиты прав потребителей, из которых 710 нарушений выявлено в сфере торговли и 274 – в сфере услуг. Такие цифры приводит региональное управление Роспотребнадзора.

В целом же с начала года в управление Роспотребнадзора поступило 1533 обращения по вопросам защиты прав потребителей, что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом   2018 года.

В структуре обращений преобладали заявления на нарушения прав потребителей в сфере  торговли, доля которых составила 58%. В сфере торговли основной объем обращений, связан с приобретением непродовольственных товаров, что составило 56,6% (527 обращений) от их общего количества. По сравнению с аналогичным периодом 2018г. число таких обращений возросло на 13,2%, за счет увеличения обращений граждан по вопросам дистанционной продажи товаров.

В сфере оказания услуг по прежнему лидируют жалобы на услуги ЖКХ. За полгода таких обращений поступило 166, или 10,8% от общего количества поступивших обращений по вопросам защиты прав потребителей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений в сфере ЖКХ увеличилось на 12,7%.

С недобросовестными продавцами в том числе и судились (не считая других мер воздействия). В общей сложности орловцам удалось отсудить около одного миллиона рублей.