Роспотребнадзор: Орловцы могут требовать замену товара на время ремонта

В Роспотребнадзор по Орловской области участились обращения граждан  по вопросу отказа продавцов в удовлетворении требования предоставить им на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. За последнее время к административной ответственности привлечено уже пять юридических лиц, сообщает Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор разъясняет, что продавец обязан предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Однако есть исключения: это автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); а также гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

«Предоставление товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в пользование потребителя осуществляется только по его письменному требованию», - пояснили в Роспотребнадзоре.

Наказание для продавца, отказавшегося предоставлять замену на время ремонта, предусматривает выплату потребителю неустойки в размере одного процента цены товара.