Суд отказал орловцу в возврате телефона из-за цвета

Житель Орла заказал на «Ozon» мобильный телефон, но после получения решил его вернуть — не устроил цвет устройства. Как сообщили в объединенной пресс-службе судов Орловской области продавец отказал, и покупатель обратился в суд.

В ходе разбирательства мировой судья установил: в заявке на возврат орловец указал, что телефон не понравился при эксплуатации. «Ozon» отклонил заявку, объяснив, что товар надлежащего качества можно вернуть только без следов использования.

У покупателя не было претензий к качеству телефона. При этом он не предпринимал никаких действий, чтобы вернуть товар продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств. Это лишило продавца возможности убедиться, что смартфон остался в том же состоянии, что и при продаже.

В итоге мировой судья пришёл к выводу: истец не доказал, что соблюдены правила дистанционной продажи, установленные статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей. В иске отказали. Суд апелляционной инстанции согласился с этим решением и оставил его без изменений.