В Орловской области обработали 305 тыс. обращений местных жителей

За пять лет работы ЦУР Орловской области отработал более 305 тыс. обращений жителей. Информацией об этом поделились в пресс-службе правительства региона.

По данным за третий квартал 2025 года, ЦУР обработал 13, 1 тыс.обращений, поступивших через систему «Инцидент менеджмент». Более половины из них, 6, 9 тыс. обращений, касались вопросов местного значения. Наиболее частыми темами стали благоустройство, дороги и ЖКХ.

Среднее время ответа на обращения составило 2 часа 15 минут. Положительная динамика в работе с обратной связью отмечена в Знаменском, Корсаковском, Кромском, Мценском и Урицком районах.

В рейтинге муниципалитетов по исполнению требований о госпабликах Орловская область заняла второе место в России. При этом на «Платформе обратной связи» Госуслуг среднее время ответа составляет 14,8 дней, а удовлетворенность граждан — 42,1%.