Искусственный интеллект может стать защитником от цифровых угроз

Искусственный интеллект станет важным помощником в повышении кибербезопасности для граждан, бизнеса и государства в целом. Это основной вывод обширного исследования, проведенного Сбером и Rambler&Co с участием 156 тысяч россиян перед международной конференцией AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта»).

Исследование показало, что кибербезопасность затрагивает каждого жителя страны. 96% опрошенных за последний год сталкивались с мошенническими действиями. Наиболее распространённым способом мошенничества стали телефонные звонки — с этим столкнулись 51% респондентов или их близкие. Каждый четвёртый (25%) получал звонки или сообщения от мошенников в мессенджерах, 15% — электронные письма с ссылками на фальшивые сайты или вредоносные вложения. Поддельные приложения встречались у 3% граждан, а 2% указали на другие виды мошенничества.

Несмотря на распространённость мошенничества, лишь немногие респонденты понесли финансовые потери. 3% перевели деньги на «безопасные счета», ещё 3% скачали вредоносные файлы, 2% ввели данные карт на фишинговых сайтах, а 1% передал ценности курьерам. 6% пострадали другим образом. Большинство — 85% респондентов и их близких — не попались на уловки мошенников, что свидетельствует о росте культуры личной кибербезопасности в обществе.

Для защиты от преступников люди в основном используют определители номера (38%) и антивирусные программы (24%), и эти практики становятся всё более популярными, так как они являются наиболее эффективными на сегодняшний день.

Треть россиян (34%) уверены, что искусственный интеллект может усилить защиту от мошенников. Среди них 33% видят основную пользу ИИ в автоматическом пресечении противоправных действий. Ещё 30% считают, что технологии увеличат количество защитных сервисов, например, для блокировки фишинговых сообщений. 22% ожидают от умных алгоритмов более быстрого выявления мошеннических схем, а 12% верят, что ИИ поможет более эффективно расследовать такие преступления.

Проблема кибератак на организации также вызывает беспокойство у общества. Каждый пятый респондент (21%) сталкивался с ними на текущем или предыдущем месте работы или учёбы. Ещё 6% отметили атаки на компании, чьими услугами они пользовались. Каждый третий (33%) знает о таких инцидентах из СМИ и социальных сетей.

Наиболее серьёзными последствиями хакерских атак россияне считают кражу конфиденциальных данных (25%) и остановку рабочих процессов, когда компания теряет доступ к критически важным системам (19%). При этом только 36% уверены, что в их организации есть средства защиты от кибератак, а половина (50%) не знает об этом.

32% опрошенных убеждены, что искусственный интеллект поможет укрепить защиту бизнеса и страны от кибератак. В первую очередь они предлагают использовать ИИ для автоматической блокировки фишинговых рассылок (32%) и ускорения выявления и реагирования на кибератаки (30%). 20% респондентов считают, что алгоритмы усилят уже существующие решения в области киберзащиты.

Опрос проводился на интернет-ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с 10 по 14 ноября 2025 года.