Орловцы стали чаще жаловаться на банки, но реже — на МФО

В первом квартале 2025 года жители Орловской области направили 259 жалоб на финансовые организации, что на 3% больше, чем годом ранее. Об этом сообщили в пресс-службе Банка России.

Больше всего обращений — 184 — касалось банков, причем четверть из них была связана с проблемами потребительского кредитования, включая трудности с погашением долга.

При этом жалобы на микрофинансовые организации сократились на 40% — до 38 обращений. Это связано с новыми требованиями к МФО, включая обязательное предупреждение заемщиков о рисках при высокой долговой нагрузке.

На фоне общего роста обращений почти вдвое увеличилось число жалоб на страховые компании — с 13 до 24. Основные претензии, как и в прошлом году, касались полисов ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус.