На Орловщине проблема с реализацией поручения президента о «горячих линиях» по медицинским вопросам

Поручение президента РФ о создании «горячих линий» региональных Минздравов фактически провалено. Об этом свидетельствуют данные всероссийского мониторинга, проведенного ОНФ.  До сих пор 25 субъектов даже еще не разместили на сайтах ведомств никакой информации о «горячих линиях», при этом только 35% созданных служб действительно работают. Что касается Орловской области – то такая линия создана, но проверить работу линии активистам ОНФ не удалось – номер постоянно занят. 

Напомним, в сентябре 2015 г. президент РФ Владимир Путин поручил до 31 декабря 2015 г. создать во всех регионах «горячие линии» по вопросам доступности медпомощи и лекарственного обеспечения. Причиной стал резкий рост платных услуг в государственных медорганизациях, а также участившиеся случаи выталкивания в них пациентов. 

Как оказалось в ходе мониторинга, практически все «горячие линии» работают до 17:00–18:00 часов, а не в круглосуточном режиме. Руководитель Общественного совета по защите прав пациентов в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения Ян Власов считает, что основная проблема «горячих линий» в том, что они работают хаотично, как заблагорассудится их сотрудникам. «Отсутствует менеджмент, единая методология создания и функционирования этих служб. Нет никакой ответственности за то, что жалобы граждан игнорируются. Очевидно, что система «горячих линий» нуждается в систематизации и постановке задач. То, что сделано сейчас – чистая формальность», - считает он.