У Пенсионного фонда новый телефон «горячей линии»

Теперь дозвониться до операторов call-центра ПФР можно по номеру 8-800-775-5445. Здесь любой орловец может получить консультацию по следующим вопросам:

•          участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;

•          материнский (семейный) капитал;

•          порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

•          переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;

•          порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

•          услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

•          получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;

•          выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;

•          порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;

•          получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;

•          работа с Личным кабинетом застрахованного лица;

•          порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;

•          индексация страховой пенсии в 2016 году.

При этом сотрудники call-центра не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др. ). Такие вопросы необходимо адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.