Орловцы чаще всего жаловались в Роспотребнадзор на беспредел в сфере торговли

Розничная торговля, ЖКХ, бытовые услуги – это лидеры в рейтинге жалоб орловцев в управление Роспотребнадзора. Региональное ведомство подвело итоги обращений населения за прошлый год.

Так, в 2016 году на рассмотрение поступило 4 787 обращений граждан, в том числе 1 624 устных и  3 163 письменных обращений. Это почти на 20% больше, чем в 2015 году.

51% от числа обращений граждан поступили на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли. Затем 12,9% - жалобы на предоставление жилищно-коммунальных услуг. Оказание бытовых услуг населению - 9,8% , предоставление финансовых услуг - 8,5%, услуги связи - 3,2 %.

Жалобы санитарно-эпидемиологического характера касались условий проживания в квартире, содержания городских территорий, а также качества пищевых продуктов.  

 -По результатам рассмотрения  письменных обращений граждан  Управлением Роспотребнадзора по Орловской области проведено 228 внеплановых проверок и 256 административных расследований. Факты, изложенные в обращениях, подтвердились при проведении 150 проверок и 213 административных расследований, сообщили в ведомстве.

По результатам проведенных мероприятий по контролю составлено 409  протоколов об административных правонарушениях  и выдано 144 предписания об устранении выявленных нарушений.