Туроператоры не будут штрафовать орловцев за отказ от поездки в Египет

Управление Роспотребнадзора разъяснило деликатную ситуацию с прописанным в законе штрафом за отказ от оплаты тура. Как говорится на официальном сайте ведомства, условия договоров о реализации туристского продукта, возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в связи с отказом от туров в соответствии со ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» признаются недействительными. То есть в случае отказа потребителя от тура, в частности в Египет, турагент, равно как и туроператор, не вправе предъявить к нему требование об оплате штрафа.

Поскольку это разъяснение наверняка вызовет волну вопросов, в ведомстве открыли «горячую линию. На номера 8 (4862) 41- 52- 52, 8 (4862) 41-62-67 с 08.00  до 20.00 часов можно обратиться за разъяснениями в целях защиты своих прав.