Даже Чукотка обогнала Орловщину по доступности МФЦ

Наша область оказалась в списке аутсайдеров по доступности МФЦ для жителей. По данным Минэкономразвития, лидерами по количеству открытых центров и доступности их для граждан среди субъектов РФ являются такие регионы как Чукотский АО, Кировская и Ростовская области, республики Адыгея и Тыва — в ней 1 центр обслуживания приходится на 3.6 тысяч жителей. Аутсайдеры — Иркутская и Орловская области, республика Коми, Севастополь и Крым. В них 1 центр приходится на 127 тысяч — 326 тысяч жителей. 

Как пишет «Центр изучения региональных проблем», в 2014 году в России было открыто 760 многофункциональных центров (МФЦ), а всего в стране в ближайшее время планируют довести количество центров до 3 000. Востребованность в них растет, как растут и требования граждан к скорости и качеству оказываемых услуг.  Сейчас граждане могут получать услуги он-лайн, обратившись напрямую в государственные ведомства или получить их через МФЦ. Сейчас возможность обратиться в центры имеют около 63% россиян. В планах правительства создать всероссийскую сеть МФЦ, что позволит обеспечить 90% россиян доступ к получению госуслуг по принципу одного окна. По оценке Минэкономразвития для создания сети потребуется около 32 млрд рублей. 

Между тем, в год россияне около 140-150 миллионов раз обращаются за получением государственных услуг, говорит директор департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития Алексей Херсонцев. Помимо открытия новых МФЦ стоит задача сократить время оказания в них услуг и сделать обслуживание граждан максимально удобным. Однако до сих пор взаимодействие между ведомствами и МФЦ происходит в «бумажном» виде, в то время как в России с 2010 года внедряется система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Год назад правительство озаботилось проблемой налаживания обмена информацией и взаимодействия с центрами, выпустив постановление, обязывающее ведомства создать «дорожную карту» по оптимизации работы с МФЦ. Ведомственные акты выпустили МВД, Росреестр, ПФР, Росимущество, ФСС, Роспотребнадзор, ФНС и ФССП России. К сентябрю — декабрю 2015 года, госструктуры должны разработать 11 сервисов СМЭВ для оказания 13 государственных услуг, а в целом в МФЦ предусмотрено оказание 51 услуги.

В перспективе с развитием электронных госуслуг и СМЭВ, включающей взаимодействие с МФЦ, гражданам практически не нужно будет посещать органы власти и контактировать с чиновниками, говорят эксперты. Это уберет из нашей жизни массу проблем: необходимость подстраиваться под неудобный режим работы госорганов и самостоятельно собирать документы, очереди, повторные явки и т.д. Это не только сделает получение госуслуг удобным и быстрым, но и позволит к минимуму свести возможность коррупции.

Между тем, уже имеющиеся орловские учреждения вызывают нарекания – в частности Михаил Вдовин отметил неудовлетворительную работу МФЦ в Орле.