Роспотребнадзор выписал банкам штрафы на 163 тысячи рублей

В 2014 году в Орловской области было возбуждено  13 дел об административных правонарушениях, совершенных служащими финансово-кредитных организаций, сообщает областное управление Роспотребнадзора. Общая сумма наложенных на нарушителей штрафов составила  163,2  тысячи рублей.

Кроме того, в суды было направлено два дела об административных правонарушениях: одно - за неисполнение кредитными организациями предписаний об устранении нарушений, второе – за непредставление сведений в рамках проведения внеплановой проверки по обращению потребителя.

Всего в прошлом году Роспотребнадзор провел 22 плановые проверки в банках и других финансовых организациях. Помимо этого от жителей области в ведомство поступило 69 письменных и 50 устных обращений. Люди жаловались на ущемление своих прав.

В ходе проверок большинство жалоб нашли подтверждение. Как сообщает Роспотребнадзор, кредитно-финансовые организации по-прежнему включают в договоры кредитования условия, нарушающие права потребителей. Например, банки незаконно оставляют за собой право в одностороннем порядке менять пункты договора займа, устанавливают незаконные условия взимания пени и штрафов, взимают плату за уведомление клиента о сумме его задолженности и сроках ее погашения, берут комиссию при оформлении кредита, незаконно навязывают клиенту страхование жизни и здоровья и т.д.

Большинство проверенных организаций соглашаются с предъявленными к ним претензиями. Однако пять постановлений управления Роспотребнадзора в минувшем году банки обжаловали в судах. Но во всех случаях проиграли.