Ведущим специалистом экспертом территориального отдела Управления Роспотре..

icon 17/05/2023
icon 07:30

©

Ведущим специалистом экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п. Кромы в Хотынецком районе с. Богородицкое в магазине индивидуального предпринимателя, реализующего продовольственные товары, среди потребителей проведено информационно-просветительское мероприятие, с целью осведомленности потребителя в области защиты прав при реализации товаров и оказания работ (услуг). Рассматривались вопросы по качеству продуктов питания и правил их реализации. Разъяснен алгоритм действий при нарушении прав потребителя, способы защиты. Доведена информация о возможности покупателей обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п.Кромы за оказанием помощи в составлении претензий и исковых заявлений в защиту своих прав. При входе в магазин, в доступном месте, оформлен уголок для потребителя с памятками о правах потребителя и куда обращаться, при нарушении прав с указанием телефона "горячей линии". Даны разъяснения о досудебном урегулировании конфликтов и порядке действий при нарушении их прав. Также, в целях недопущения обмана и бдительности предупреждены о мошеннических действиях, совершаемых по телефону.