Орловцам рассказали, что будет с их путевками из-за коронавируса

На «горячую линию» орловского Роспотребнадзора участились звонки с вопросами расторжения туристических путевок в страны с эпидемиологически неблагополучной ситуацией, рассказали в пресс-службе надзорного ведомства.

В сложившейся ситуации в целях недопущения распространения нового коронавируса запрещено посещение, а так же аннулированы туристические визы в страны с эпидемиологически неблагополучной ситуацией.

По закону туристу должны вернуть деньги за турпродукт до начала путешествия, или часть денег за неотбытую часть отдыха.

Вместе с тем, Ростуризм рекомендует туроператорам осуществить замену направлений, перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого места отдыха, на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора, а так же принимать иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

«При несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления или сроков путешествия, турист вправе потребовать расторжения договора и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта», - уточнили в региональном Роспотребнадзоре. 

В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта. При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы.

При несогласии туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается именно на туроператора.

Ссылки по теме:

Орёл, Москва, Рим: главное о коронавирусе сегодня