«Только разобрались с пандемией, тут новые вызовы»: орловские турагентства рассказали о ситуации в отрасли

На днях Ростуризм рекомендовал россиянам отказаться от поездок в закрытые и «проблемные» для авиасообщения страны. Туроператорам рекомендовали остановить продажу туров в них. «Орловские новости» пообщались с представителями туристических агентств региона, как санкции сказались на спросе и какие дальнейшие действия для них – будут ли они пытаться сохранить бизнес в новых реалиях или же два года пандемии и нынешние ограничения заставят их закрыться.
 

Какие страны закрыты, а куда еще можно попасть?

С 24 февраля президент Владимир Путин проводит в Украине военную спецоперацию. США и Евросоюз в ответ вводят в отношении России различные санкции, направленные на изоляцию страны от мирового сообщества. В том числе это коснулось и воздушного пространства.
 
Так, для российских самолетов закрыто воздушное пространство стран Евросоюза, об аналогичном решении заявила также Канада. В списке оказались 36 стран. Это Австрия, Албания, Бельгия, Болгария, Британские Виргинские острова, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания (а также Гренландия, Фарерские острова, Территориальное море), Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская республика, Швеция и Эстония.
 
Также ряде стран заявили об отказе выдавать визы русским туристам: это Польша, Чехия, Латвия, Литва и Бельгия.

При этом в Ростуризме заявили, что ряд направлений, включая некоторые страны Латинской Америки, также недоступны туристам из-за ограничений воздушного пространства Евросоюза и Канады, так как путь к ним связан с повышенными рисками. Это такие страны, как Куба, Доминикана, Мексика, Венесуэла.

Для поездок ведомство рекомендовало выбирать страны, которые открыты для поездок с туристическими целями и не вводили против России никаких ограничений. "На сегодняшний день доступными для туристических поездок являются Турция, Египет, Тунис, ОАЭ, Китай, Индия, Вьетнам и ряд других государств.

Временно приостановленно авиасообщения с рядом российских южных регионов из-за близости к границе. 

 
При этом информация об открытых и закрытых направлениях постоянно актуализируется.

«Позиция выжидательная»: что говорят в туристических агентствах Орловской области?

В туристических агентствах Орла на текущий момент возвращают только туры на ближайшее время. А к лету как орлоцы, так и представители бизнеса надеются на стабилизацию ситуации.
 
«На ближайшее время у нас нет забронированных билетов, поэтому мы не беспокоимся [за возврат туров], а на летний период мы надеемся, что ситуация нормализуется», - рассказала в беседе с корреспондентм «ОН» директор турагентства «Меридиан-Орел» Татьяна Журавлева.
 
А директор турагентства «Жемчужина» и вовсе заявил, что орловцы продолжают покупать туры.
 
«Люди, конечно, напуганы, встревожены ситуацией, но продолжают, в принципе, бронировать поездки на лето, по России бронируют, Турцию бронируют и ряд открытых направлений. Конечно, надеемся, [что ситуация нормализуется]. Но в любом случае, Анапу и Геленджик у нас же не отберут и отдыхать мы там будем», - сказал Юрий Александрович.
 
При этом есть определенные сложности с возвратом денежных средств. Как объяснили «ОН» в турагентстве «Спутник», это довольно длительный процесс.

«Ситуация такая, что слишком много непоняток, неясного, мы сами не знаем как сейчас будем выживать. Сложно сказать [возвращают ли люди билеты], ближайшие – да, дальнейшие – пока в ожидании. Никто ничего не знает сейчас. Дело в том, что мы агентство, и все решения по возврату денег принимает оператор. А с учетом пандемии этот процесс растягивается на очень долгое время», - объяснила старший менеджер Галина Голдинова.

 
Но несмотря на сложившуюся ситуацию, уходить с рынка и, уж тем более, перепрофилировать бизнес агентства не стремятся.
 
«Мы уже очень давно на рынке, поэтому мы существовали, существуем и будем существовать. Но вообще, очень сложно. Мы не можем закрыться, потому что в любом случае, у нас есть обязательства перед туристами, у нас есть клиентура, которая нам доверяет, много нюансов. Только разобрались с возвращением туров из-за пандемии, тут новые вызовы, и с этими людьми тоже нужно до конца быть честными и порядочными: или помочь уехать на отдых, или вернуть деньги», - добавила Голдинова.
 
Аналогичной позиции придерживаются и в турагентстве «Мира-Тревел».
 
«Какие прогнозы? Не знаю. Я не уверена вообще ни в чем, я в завтрашнем дне не уверена. Вы знаете, что будет завтра? Вот и мы не знаем. Никто ничего не знает, и не понимает, что делать, и что вообще будет. Все в выжидательной позиции. Пандемия и война – совсем разные положения. Во время пандемии мы работали, так как все ограничения носили временный характер. Но, то, что происходит сейчас, что носит – мы не знаем. Пугает завтрашний день и незнание», - сказала Ирина Мирошкина, добавив, что агентство существует больше 15 лет и просто взять и закрыться они не могут.