Орловцы, не попавшие на запись к врачу, могут теперь жаловаться прямо в Telegram

Качество медицинской помощи в Орловской области скоро можно будет повысить благодаря специальным Telegram-ботам, куда можно жаловаться на проблемы с записью к врачу. Так считает в областном департаменте здравоохранения.

Среди других проблем, которые беспокоят орловцев, и на которые теперь можно технологично жаловаться - проблемы с вызовом врача на дом, этические нарушения, навязчивые предложения платных услуг и нехватка направлений на консультации и обследования.

При этом, сотрудники, обслуживающие чаты, не имеют права давать консультации о лечении, не будут назначать лекарства. У них не будет информации о наличии лекарств в аптеках, также они не помогут вопросах, связанных со скорой помощью и госпитализацией.

«В чат «Орловская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Орел. Ссылка для вступления.

Медорганизации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Орел.Здоровье». Ссылка для вступления.

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу», - уточнили в депздраве.