В Орле открылся первый Phygital-офис Альфа-Банка

Вслед за другими крупными городами России Альфа-Банк открыл первый офис Phygital-формата в Орле, на улице Комсомольской, 78. Здесь клиенты могут получить и живое человеческое общение, и качественные цифровые технологии.

Фасад офиса выполнен в непривычном для банка исполнении — никакой рекламы, ярких вывесок и лишнего информационного шума. На замену им пришли панорамные окна, чистота и эстетика.

На входе в офис клиентов встретит терминал с системой распознавания лиц Face ID. Если клиент сдавал биометрические данные в мобильном приложении банка, то на мониторе появляется приветствие клиента по имени и меню с темами вопросов. Она поможет выбрать необходимую услугу, одновременно с этим информация появится на ноутбуке у менеджера. Если же клиент оказался в Альфа-Банке впервые, он сможет зарегистрироваться в системе по мобильному телефону.

На сегодняшний день Альфа-Банк использует одно из самых передовых программных обеспечений банковской сферы. Благодаря этому сотрудники офиса могут одновременно обслуживать и физических и юридических лиц, причем из любой точки отделения. Теперь клиенту не придется искать окно с операционистом, менеджер сам подходит к посетителю.

Получить профессиональную консультацию здесь можно как в удобном мягком кресле за чашечкой кофе, так и в приватной переговорной комнате. А для клиентов, которые хотят проводить операции без посторонних взглядов, в офисе есть закрытый кабинет с банкоматом и счетной машинкой.

Отдельного внимания заслуживает дизайн офиса. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров. Пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает уютное кафе со светлой мебелью и контрастным потолком, выполненном в фирменном красном цвете Альфа-банка. Изюминкой офиса по праву стала фито-стена с тропическими растениями, ее уже облюбовали посетители и блогеры .

«Мы верим в то, что несмотря на развитие современных технологий, живое общение, действительно, важно для наших клиентов, поэтому мы продолжим открывать офисы и предоставлять качественное обслуживание нашим клиентам. Также у нас есть большой набор различных продуктов Альфа-Банка: кредитная карта с льготным периодом до года, вклады от 20%, расчетный счет для бизнеса, кредитование бизнеса и многое другое. Мы видим, что жителям города Орла данный формат понравился, и наши продукты уже востребованны на рынке», – рассказал региональный управляющий по Орловской области Андрей Боев.

Новый офис Альфа-Банка открыт для всех желающих на ул. Комсомольская, 78 с пн. — пт.: 10:00 — 19:00, сб. — вс.: выходной.