Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия стали самой популярной темой 2020 года в Орловской области

Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия возглавили рейтинг обращений в Роспотребнадзор в Орловской области, сообщили в пресс-службе надзорного ведомства.

Всего в минувшем году в это ведомство поступило 4517 обращений. Для сравнения, в 2019 году их поступило 5685, или на 20,5 процента больше. Показатель активности населения в 2020 году составил 61,1 обращения на каждые 10 тысяч граждан. Вероятно, свою роль в снижении показателей сыграла пандемия новой коронавирусной инфекции. Впрочем, и 56,7% вопросов касались именно санитарно-эпидемиологического благополучия. Обращения же по вопросам защиты прав потребителей составили 43,3%.

В сфере соблюдения санитарного законодательства орловцы чаще всего жаловались на плохие условия проживания, в том числе на шум и плохую освещенность. Такие вопросы были подняты в 545 обращениях. Кроме того, 250 жалоб поступило на организацию сбора, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов производства и потребления.

С неудовлетворительным санитарным состоянием территорий городских и сельских поселений было связано 238 обращений, с применением сельскохозяйственными предприятиями пестицидов и агрохимикатов – 182, с качеством и безопасностью пищевых продуктов – 137, с безопасностью атмосферного воздуха – 97, с качеством питьевой воды – 88, с условиями воспитания и обучения – 76 обращений.

Кроме того, по вопросам соблюдения масочного режима, режима изоляции контактных лиц, лечения больных коронавирусной инфекцией, вопросам вакцинации и тестирования в управление Роспотребнадзора поступило 598 письменных обращений, а по телефону «горячей линии» было принято около 7 тысяч звонков на эти темы.

В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей по-прежнему преобладали вопросы, связанные с приобретением товаров ненадлежащего качества  – 952 обращения (48,7%).

Вопросы, относящиеся к сфере оказания жилищно-коммунальных услуг составили 247 обращений (12,6%),  оказания услуг телефонной связи – 135 обращений (6,9%), оказания финансовых услуг  – 127 обращений (6,5%), услуг в сфере бытового обслуживания - 114 обращений (5,8%), оказания туристских и транспортных услуг – 100 обращений (5,1%), оказания медицинских услуг – 31 обращение (1,6%), организации концертно-зрелищных мероприятий – 17 обращений (0,8%).

«По результатам рассмотрения обращений проведено 19 внеплановых проверок, 186 административных расследований, 37 предварительных проверок поступившей информации», - уточнили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.