Орловские газовики за квартал обработали более 100 тысяч обращений

Орловцы массово обращаются к газовикам по вопросам, связанным с текущим состоянием лицевого счета, а также с передачей показаний приборов учета газа. Всего за один квартал 2024 года "Газпром межрегионгаз Орел" и "Газпром газораспределение Орел" обработали более 100 тысяч обращений.

С января по март специалисты газовых компаний обработали более 24 590 обращений абонентов в единый клиентский центр. На телефон сall-центра поступило и обработано 46 056 звонков от потребителей природного газа. 5 997 абонентов направили свои вопросы и пожелания через сайты компаний и 23 416 жителей региона обратились с помощью сервиса "Личный кабинет: Мой газ".

Кроме уже упомянутых тем, люди часто задают вопросы о порядке заключения договоров поставки газа и договоров ТО ВДГО/ВКГО, о сроках поверки счетчика и порядке его замены, вопросы, касающиеся технического обслуживания газового оборудования.