В Пенсионном фонде прием будет вестись с помощь сурдопереводчиков

В рамках реализации программы «Доступная среда» в отделениях Пенсионного фонда продолжают создавать комфортные условия для людей с ограниченными возможностями.

В частности, скоро орловцы будут иметь возможность во время приема воспользоваться услугами сурдо- и тифлопереводчика. Для этого клиенту надо будет записаться на прием заранее и указать, что ему необходим переводчик. Слабослышащие граждане могут записаться, отправив соответствующее сообщение по адресу электронной почты: eabramova@067.pfr.ru. Орловцы со слабым зрением могут предупредить о своем визите по телефону 63-37-41.

– Пока мы решили организовать эту работу именно таким образом. Нам нужно понять, насколько эти услуги востребованы населением. В дальнейшем, если мы будем видеть, что они действительно необходимы гражданам, то назначим определенный день месяца или день недели, когда переводчики будут «дежурить» в клиентской службе, – рассказала начальник управления в Орле и Орловском районе Елена Абрамова.

При этом стоит иметь в виду, что граждане с ограниченными возможностями могут обратиться в клиентскую службу в любой день, независимо от того, присутствует в управлении переводчик или нет. Специалисты клиентской службы в любом случае сделают все возможное, чтобы оказать необходимую помощь гражданину или проконсультировать его по интересующим вопросам.

Кстати, помимо переводчиков, все здания ПФР оборудованы пандусами, по-возможности обустраиваются санузлы для маломобильных групп населения, вывешиваются тактильные таблички.